出荷予定日とお届け日数[ご利用ガイド]/輸入食材など業務用食材卸専門の通販サイト「マームアラモード」

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出荷予定日とお届け日数

受注日当日手配締め切り時間出荷予定日納品までの日数と時間帯タイムサービスの利用[有料] 発送オプション

受注日

注文受付：年中無休・24時間
ご注文やご予約は年中無休・24時間で受付けておりますが、商品の出荷日は株式会社マームの営業日に限ります。ご注文の際は、ページ左の営業日カレンダーで出荷可能日をご確認ください。

当日手配締め切り時間

当日手配締め切り時間：営業日 09:00
マームアラモードで頂きましたご注文(ご予約を含む)は、営業日の当日手配締め切り時間にそれらを取りまとめさせて頂いております。クイックデリバリー便の締め切りは、2時間前倒しの07:00です。

出荷予定日

出荷予定日とは

頂きましたご注文は、ご注文内に含まれる商品やご選択いただきました発送オプション、ご希望頂きました納品日などの組み合わせにより出荷予定日が決定されます。
営業日の当日手配締め切り時間までに頂いたご注文は、それらが在庫商品で構成される場合、最短でご注文日の当日が出荷予定日となります。
頂きましたご注文は、納品予定日まで最短でお届けできる日付を出荷予定日とさせて頂いております。つまり、納品をご希望の日付まで、余裕のある早めのご注文を頂いたとしても、出荷予定日は納品予定日までに間に合う直前の日付となります。これは、弊社で取り扱う商品が比較的高い品質での温度管理を必要とするものであり、配送を依頼する配送業者での預かり期間を可能な限り短くする目的があるからです。
こういったことにより、マームアラモードでのご注文はなるべくご利用までに余裕を持ったスケジュールでお手元に確保していただくようにお願いしております。

出荷予定日の変更

ご注文(予約)頂きました商品何らかの理由で手配できない場合、出荷予定日が変更される場合があります。基本的には電話連絡を行いお客様のご希望を確認させて頂き、出荷予定日が変更される場合にはご登録いただきましたメールアドレスにご案内させて頂いております。

締め切り時間後の出荷対応[有料]

当日手配締め切り時間後の注文でありながら、どうしてもお急ぎの場合、有料で当日出荷を承ることができます。

当日出荷サービスの手数料：400円(税別) + 締め切り時間から1時間ごとに100円(税別)
受付け締め切り時間：通常営業日16:30,特別営業日15:29
このサービスがご利用いただける条件は
①.通常営業日の09:00～16:29、特別営業日は09:00～15:29。
②.株式会社マームから出荷される在庫商品。
③.お届けは出荷手配もしくは来社での引き取り。(クイックデリバリー便は不可)
上記が満たされる場合、[カート内を見る]で以下のようなオプションサービス利用のチェックボックスが表示されます。これをチェックして購入手続きに進んでいただくと、当日の出荷を前提とした納品希望日が選択肢に追加されます。

[当日出荷サービスのご利用に関する注意事項]

当サービスは、以下のご利用条件をご理解いただき、ご同意頂ける場合にご利用いただけます。
1.当サービスは、弊社からの出荷日を変更するもので、お届け日や時間に関するお約束はしておりません。(何らかの理由で当日の出荷が行われない場合、ご請求させていただいた手数料の返金をもって責任の範囲とさせて頂きます。)
2.当日出荷サービスを利用したご注文は、追加注文サービスの対象にはなりません。同日内にこのサービスを複数回利用した場合でも、それらの注文を追加としてまとめることはできません。
3.当日出荷サービスを利用する日に、先に頂いた同日出荷予定のご注文があったとしても、その追加注文としては受け付けておりません。

入荷日出荷サービス[有料]

ご予約商品等のように手配する商品が入荷待ちの場合、その出荷日は該当商品の入荷日翌営業日で予定されます(空輸のフレッシュ商品を除く)。この予定に関し、ご希望により手数料(税別:基本料300円+実施料200円)をご負担いただき入荷日当日の出荷を試みるサービス。

入荷日出荷サービスの基本手数料：300円(税別) + 実施料：200円(税別)※注文確定後、お電話やメール等でご要望を頂きこのサービスを適用する場合、300円を追加でご負担いただき、基本手数料は600円(税別)となります。
このサービスがご利用いただける条件は
①.ご予約商品の入荷日など可能な調整を優先して行い、それに加え入荷日出荷サービスを利用して一日でも納品日が早くなる可能性を試みる要望がある場合。
②.株式会社マームから出荷される在庫商品。
③.お届けは出荷手配。(来社での引き取りとクイックデリバリー便は不可)
上記が満たされる場合、[カート内を見る]で以下のようなオプションサービス利用のチェックボックスが表示されます。これをチェックして購入手続きに進んでいただくと、予約商品など入荷日当日の出荷を前提とした納品希望日が選択肢に追加されます。

[入荷日出荷サービスのご利用に関する注意事項]

当サービスは、以下のご利用条件をご理解いただき、ご同意頂ける場合にご利用いただけます。
1.当サービスは、弊社からの出荷日を変更するもので、お届け日や時間に関するお約束はしておりません。(何らかの理由で当日の出荷が行われない場合、実施料を請求しないことが責任の範囲とさせて頂きます。)
2.対象となる荷物が、入荷日の最終集荷時間(通常営業日16:30、特別営業日15:29)まで梱包室に到着しない場合、当サービスは実行されません。
2.入荷日出荷サービスが実施できず当初の予定通りとなる翌日以降に延期された場合、その連絡はメールでのご連絡となります(電話連絡は行いません)。

納品までの日数と時間帯

お届け日や時間帯のご希望がある場合には、購入手続内でオプションよりご選択ください。なお、可能な限りご希望に沿えるよう手配させていただきますが、ご希望いただきました納品日や時間帯にお届けできることをお約束してはおりません。このことにより「必着」「指定」などは受け付けることができませんので、ご利用までのスケジュールに十分な余裕をもってご注文ください。
納品希望時間帯の優先：一部地域「北東北・中国・四国地方など」のお客様は、最短納品日の希望で配達希望時間が制限されます。配達希望日を「希望しない」とし、納品希望時間帯(午前中など)を選択した場合、納品時間が優先され納品日が「+1日」になります。

タイムサービスの利用[有料]

・タイムサービスは、一部の地域を除き、通常よりも早くお届けできるサービスです。このサービスは、ヤマト運輸で普通便の発払いに限定し提供されるもので(クール便やコレクトなどのサービスとは併用できません)、手配の手数料とサービスの利用に必要な加算料金をご負担いただくことによりご利用頂けます。
①.通常は「翌日の午前中」が最短の地域(南東北・関東・信越・中部・北陸・関西)：翌日の午前10時までにお届け。
①.通常は「翌日の夕方以降、もしくは翌々日の午前中」が最短の地域(北東北・中国・四国):翌日の午前10時までにお届け。
①.通常は「翌々日の午前中」が最短の地域(北海道・九州・沖縄の一部):午前10時までにお届け。
ご利用はご注文の際に連絡事項としてご記入頂くか、直接お電話でご依頼ください。

	80サイズまで(5kgまで)	100サイズまで(10kgまで)	120サイズまで(15kgまで)
手数料①(注文ごと)	+300
利用料(梱包ごと)	+600	+900	+1200

受付け締め切り時間：出荷予定日の09:00(24時間表示) ※表示は税別の金額です。
※受付け締め切り時間後でありながらどうしてもお急ぎの場合、タイムサービスが利用かどうかなど条件も含めご相談させて頂きます。お客様のお荷物を優先して出荷するなどの対応で利用可能と判断される場合、受付時間にかかわらずタイムサービスの手配手数料とサイズごとの利用料に加え+800円(税別)のご負担をお願いしております。ただし、お届け地域が『北海道・北東北・中国・四国・九州・沖縄』の場合で翌日の午前10時までにお届けするには午前中までに商品を出荷することが必要となりますのでご注意ください。

[冷蔵や冷凍商品におけるタイムサービスの利用]

・ご注文にクール便を必要とする保存温度帯が冷凍や冷蔵の商品が含まれる場合でありながら、どうしてもタイムサービスのご利用をご希望される場合、商品を蓄冷剤とともに発泡スチロールの箱に納めることにより手配させて頂くことができる場合があります。その為、お届けに必要な梱包数は、ご注文時の計算とは異なり追加されてしまう場合がありますが、予めご了承ください。そして、これに納めることができない商品はこのサービスを受付けることができません。(仮に冷凍商品が溶けてしまった場合でも、密封された発泡スチロール内であれば液漏れにより第三者の荷物に被害を及ぼすことが無い為の対策としては十分と考えられるから。)

	80サイズ	100サイズ	120サイズ
手数料②(注文ごと)	出荷温度帯の変更に伴う手数料 +300 -普通便での出荷によりクール便料金は不要-
容量(梱包ごと)	通常の60サイズ分(約2kgまで)	通常の80サイズ分(約5kgまで)	通常の100サイズ分(約10kgまで)
BOX代金(梱包ごと)	+300	+500	+800
蓄冷剤(梱包ごと)	サービス(通常2枚/梱包)	サービス(通常3枚/梱包)	サービス(通常4枚/梱包)

※表示は税別の金額です。
※発砲スチロールの箱は、その目的により厚みがあるため、外寸のサイズに対して内寸の容量は通常の段ボールより小さくなります。(通常は1梱包でお届けできるご注文内容でも、複数になる場合があります。)
※タイムサービスは普通便のみでご利用いただけるサービスの為、ご注文内容の保存温度帯に関わらず、すべての商品を常温として配送料と梱包数を再計算します。

[代金引き換えを決済条件でご利用いただいている場合]

・当サービスは、お届けはヤマト運輸の契約する配送会社によって行われるため(お届けがヤマト運輸のスタッフによるものではない)、コレクトなどの集金サービスが利用できません。この為、ご利用頂いております決済方法が「代金引き換え」の場合、基本的にはこのサービスをご利用いただけません。
ただし、どうしてもお急ぎでタイムサービスをご利用の場合には、コンビニエンスストア決済を利用させて頂きます。御請求金額により作成された「払込票」作成し同封させて頂きますので、記載された支払期日までにお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
コンビニ決済手数料　一律:300円(税別)

[タイムサービスのご利用に関する注意事項]

・当サービスは、以下のご利用条件をご理解いただき、ご同意頂ける場合にご利用いただけます。
1.当サービスの目的により、迅速な手配が重要になります。この為、当サービスを利用するための条件に必要な梱包数の変更がご連絡なしに行われることを予めご了承ください。また、そういった場合に梱包数を調整する目的でご注文内容を変更するなどといったご希望は承っておりません。
2.当サービスをご利用いただきながら、送り状作成と荷物のピッキング、締め切り時間までの出荷など弊社での作業で何らかのミスがあり、サービスの内容に記載されているお時間までに商品のお届けができない場合でも、ご負担いただきました手数料をご返金させて頂くことを弊社の責任の範囲とさせて頂きます。(お客様での損害に関しては、この責任を弊社では負いません。)
4.タイムサービスで出荷する目的で、保存温度帯が冷凍や冷蔵の商品の普通便で出荷する場合、この事により発生したと考えられるお届け商品へのダメージに関しては、出荷後の配送業者のお届け遅延などが一因と考えられる場合を含め、弊社ではその責任を負いません。また、お客様の都合による返品を受け付けておりません。

発送オプション

注文フォームの納品日希望日をご選択頂くと以下のような発送オプションをご選択頂きます。
ご注文商品にご予約や欠品商品が含まれる場合、全ての商品をまとめて発送する為にはそれらの商品の入荷を待つ場合必要があります。そのことにより納品まで通常よりお時間を頂く場合がございます。その為、頂いたご注文をどの段階で出荷するかをご選択頂けます。
また、事前によりお申込みいただき承認されると、自社便による「クイックデリバリー便でお届け」や、お客様自身による「ご来社による引き取り」が利用できるようになります。

できる限り商品をまとめて発送

「できる限り商品をまとめて発送」を選択すると、可能な限り商品がそろうのを待ってから、まとめて発送します。このオプションでは配送料・手数料が最小限になります。配送料と代金引換手数料などを抑えたい時にご選択ください。
※できる限り商品がそろってから発送しますので、在庫状況によりお届けが納品希望日にはそえない場合がございます。

準備ができた商品から順に発送

「準備ができた商品から順に発送」を選択すると、出荷準備ができた商品から順次発送します。在庫状況が異なる商品を一度に注文し、在庫のある商品からすぐに受け取りたい時に便利です。
ご注文締め切り時間のタイミングで、出荷開始日ごとにご注文が分割され配送料が再計算されます。分割されたそれぞれで配送料と手数料がかかりますので、ご注文内容など条件によってはお客様の配送料・手数料の負担が増すことがあります。注文を確定する画面に表示される配送料と手数料は、同日にすべての商品をまとめて出荷した場合を想定しております。

クイックデリバリー便でお届け

予めお申し込みを頂き、お届け範囲や駐車場の有無などの条件が整っている場合に利用許可が与えられ選択肢となります。ただし、ご注文内容に複数の予約商品が含まれ、それらをまとめてお届けできない場合には表示されません。Qデリバリー便の利用をご希望の場合には、最短の出荷開始日を参考にそれぞれを別々にご注文ください。
「クイックデリバリー便でお届け」を選択すると、すべての商品が揃う日付でお届け希望日が選択可能になります(特別営業日のデリバリーサービスはありません)。このオプションでの配送料はお届けに荷物の個数やサイズに関わらず一律でクール便料金はサービスとなります。クイックデリバリー便利用手数料をご負担いただきます。