決済方法[ご利用ガイド] フォアグラ･キャビア･仔牛・イベリコ豚･ラム･鴨など業務会員限定の輸入食材仕入れショッピングサイトｰマームアラモード-

決済方法

決済方法

• 会員登録されたお客様は、当初決済方法が代金引き換えになります。お取引を継続する過程でご希望があれば、改めて取引契約書を作成し決済方法を変更させて頂きます。

代金引き換え

• 決済方法が代金引換の場合、お届け時に代金引き換えでお荷物をお渡しする「コレクト便」、もしくは「クレジットカード」による決済がご利用いただけます。
  ただし、出荷元が「株式会社マーム」ではなく、各生産者などから直接お届けされる直送商品をご注文頂いた場合には、決済方法に「コレクト」サービスは利用できません。この為「クレジットカード」による支払いとなります。

代金引き換え(コレクト)

• 代金引き換えとは、宅配便のコレクトサービスを利用して行う決済方法で、お届けするお荷物と引き換えに代金を現金で担当するドライバーにお支払い頂きます。
  各運送会社様が発行する「領収書」が正式な領収書になりますので、大切に保管してください。なお、弊社にて別途発行させていただくことは二重発行になる恐れがある為、原則として行っておりません。

限定代金引き換え

限定代金引き換えとは、お取引の決済条件がコレクト便を使用する代金引き換えに限られてしまいます。マームアラモードでは、お取引の決済方法が「代金引き換え」であっても、[直送]商品に関しては後払いの信用取引をさせて頂いておりますが、これがご利用頂けなくなります。
この決済方法が設定されている会員様に関しては、過去に何らかのお支払いをお願いしながら複数回に渡って期限が守られなかったことにより与信が失われていることになります。そういった会員様の決済方法は、弊社独自の基準と判断で切替させて頂いております。

クレジットカード

• ご利用いただけるクレジット会社は「VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS」です。購入代金は、各クレジット会社規約に基づき、ご登録の預金口座からお振替となります。分割払い、リボ払い、ボーナス払いは対応しておりません。
  
• お支払方法にクレジットカードをご利用の場合、「配送料サービス」及びご利用金額によって付与される「ポイントの付与」は適用外になります。
• 請求日は出荷日を基準とさせて頂いております。しかしシステムの都合により、請求日が出荷日とは一致しない場合があります。

与信手続きとご請求金額更新に関する注意事項。

1お支払方法にクレジットカード決済を選択いただいた場合、注文フォーム内で入力いただいたデータを元に注文確認画面の表示前にカード情報に関するトークンが作成されます。注文確認画面で内容をご確認頂き、「注文を確定する」ボタンをクリックした後、その購入金額で与信枠確認の手続きが行われます。
2マームアラモードでは、販売する商品の多くが不定貫(価格の決定に計量が必要)です。この為、ご注文完了段階の与信確認時には決済が完了しておりません。ご請求金額は、必要に応じて注文内容を変更、実際に出荷される商品をピッキング、それらの重さ(実売重量)を入力し再計算された後に決定されます。これをクレジットカード決済の内容に適用する作業は、荷物の出荷後に行われます(仮売上から実売上の処理)。
3マームアラモードでは、不定貫商品の実売重量による再計算や追加の注文などにより、ご請求金額がご注文時のものから変更される場合少なくありません。これは、新たに変更後の金額で与信手続きが行われます。つまり、一時的に与信枠は重複して確保されることなりますので、実際の請求額が当初の予定よりも低くなったとしても、ご利用限度額オーバーなどの理由でエラーが発生してしまう可能性があります。
4クレジットカード決済によって行われたご注文に関し、3などの理由で発生するご請求金額の変更時にエラーが発生してしまう場合、そのお取引代金は別のクレジットカードを利用し決済、もしくは金融機関を利用したお振込(振込手数料はお客様負担)をお願いしております。
なお、差額の大小に関わらずポイントなどで調整するなど、確定された変更後の請求金額に注文内容を合わせる様な行為はクレジットカード利用に関する不正とみなされる可能性があり、これを行っておりません。
※一度確保された与信枠のキャンセルは、お取引代金のお支払いが確認された後で実施されます。
4ご請求金額の変更があった場合など、何らかの利用で当初(変更前)の決済をキャンセルする場合があります。実際には正常に取り消し処理が行われている場合でも、決済時にカード会社の与信を取得している関係上、一時的にカード会社より請求が入る可能性がございます。そのような場合でも、自動的にカード会社より修正・返金が行なわれますのでご安心ください。また、具体的な修正時期・返金方法につきましてはお客様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、直接カード会社へお問い合わせください。
5 プリベイトカード・デビットカードは、ご利用の口座の残高から引き落としを行うサービスです。そのため、与信手続きを行っただけで、その金額が一時的に口座から引き落としされたように案内される場合があります。しかし、2であります実売上処理が行われない場合、その金額が返金される仕組みになっております。

クレジットカード取引におけるセキュリティ対策

1マームアラモード上で入力するカード情報は、直ちに決済代行会社(GMOイプシロン)で用意するプログラムによってトークン化(暗号化)されますので、事業者である株式会社マームのサーバーを経由することはありません。「クレジットカード情報の非保持化」
2クレジット決済の処理では、次の2点により安全が担保されています。
（1）決済代行会社(GMOイプシロン)でのホストIPチェック。この機狽ﾉよって、株式会社マームがマームアラモードを運用するサーバー以外からの注文データを受け付けません。
（2）マームアラモードと決済代行会社(GMOイプシロン)間をつなぐプログラムのセキュリティは、以下の方法でアクセスが制限、もしくはこれらの情報を総合的に判断しスコアリングを行うことで、「正当」「不正」もしくは「疑わしい」といった判定を行います。「偽造カードによる不正使用対策」
（イ）トークン情報が必要
（ロ）POSTのみ受け付ける。(POSTの送信は、機密性のある長文を送る場合は適しています。)
（ハ）入力情報のチェックを厳しくしてある。(マーム独自のノウハウ)
（ニ）注文情報をチェックしている。(マーム独自のノウハウ)

[ご注文の分割に関して]

・お支払方法がクレジットカードで完了されたご注文は、そこに含まれる商品数などに関わらず、その与信がご注文1件分に対して確保されます。その為、納品日を変更(前倒しや延期)などの理由によってこれを分割するご希望がある場合でも、その与信を分割してそれぞれのご注文に利用することはできません。新しい決済方法を選択して頂く必要がありますが、これが無い場合には基本的には代金引き換えでの手配となります。ただ、お客様のご希望により、分割され新しく作成されたご注文の決済がクレジットカードをご希望に場合、有料(税別300円)でメールリンクサービス(決済専用のページを作成し、そのURLをお届け)をご利用頂いております。
この為、分割をご希望の場合でも、その決済方法に関し明確なご指示が無い限りはこれを受け付けることができませんので予めご留意ください。

売掛

• 売掛とは、一定期間のお取引に関して締日(月末)を設定し、決められた期間内にまとめてお支払いいただく決済方法です。

自動預金口座振替

• 自動預金口座振替とは、お取引いただいた代金を月末に締め、翌月の23日(土・日祝日の場合には翌営業日)にお客様ご指定の口座より自動で振替(引き落し)する売掛の決済サービスです。
• 電子請求書となりますので、webサイト内からPDF形式でダウンロード頂きます(印刷された請求書はお届けしておりません)。
  振替手数料　サービス(無料)
  

[お取引条件と注意事項] 1株式会社マームとのお取引が、お申込日から過去6か月の間に3ヶ月以上一定のお買い上げ額(約20.000円以上/月)でお取引いただいている場合、決済方法切り替えのお申し込みを受け付けることができます。
ただし、お取引金額は十分でない場合でも、継続的(基本的に毎月)なお取引が確認される場合は、上記の条件に限定せず判断させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
2売掛でのお取り引きには、限度額(非公開)を設定させて頂きます。これは、1のお取引を基準として計算されますが、頂きましたご注文がこの数字を超える場合には「代金引き換え」での決済をお願いします。
3最終購入日から365日以上お取引が確認できない場合、特に弊社から事前の連絡が無い場合でも、決済方法も含め新規のお客様として扱わせて頂いております。
4必要書類などを紛失するなどの理由により、一定期間に複数回のお申し込みを頂く場合、次回のお申し込みは1の条件を満たす6か月後以降までお待ちいただきます。

自動預金口座振替サービスの詳細と申込み 月締め決済を「代金引き換え」に切替えのご依頼はこちらから

銀行振り込み

• 銀行振り込みとは、お取引いただいた代金を月末に締め、翌月にご希望の金融機関でお振込み頂きます。対象となる請求月の翌月に請求書をお届けします。
  
• 電子請求書の作成も標準機能として含まれますので、webサイト内からPDF形式でダウンロードしていただけます。
  振込手数料　お客様のご負担

請求書の再発行[有料]

再発行手数料(1件)：500円(税別)
※再発行手数料は翌月以降のご利用料金に合算し請求

・紛失等で請求書の再発行をご希望の場合、事務手数料相当額(以下、再発行手数料)をご負担いただきます。再発行手数料は該当する請求月を1件分として計算し、定型郵便物50gで納まる内容までは料金に郵送代を含んでいます(請求月が複数に渡る場合、お届けは可能な限り1個の荷物としてまとめています。)。
また、お客様の希望により再発行された請求書には、「再発行」である旨の印を付与させて頂きます。

・請求書とは証憑書類と呼ばれており、取引の際の証拠となる書類です。この為、法人は7年、個人でも5年と法律が定める保存期間は保管する義務があります。
お支払い期間を過ぎてから頂く再発行のご依頼はすべて紛失したとものとして判断させて頂きます。また、お支払期間内であっても、再発行のご依頼が重なる場合には、決済方法の変更をご案内しております。