受注日

・ご注文の受け付けは年中無休・24時間で行っておりますが、商品の出荷は営業日に限られます。

当日手配締め切り時間

09:00

・マームアラモードで頂きましたご注文(ご予約を含む)は、営業日の当日手配締め切り時間にそれらを取りまとめさせて頂いております。クイックデリバリー便の締め切りは、2時間前倒しの07:00です。

締め切り時間後の出荷対応[有料]

・当日手配締め切り時間後の注文でありながら、どうしてもお急ぎの場合、有料で当日出荷を承ることができます。

当日出荷サービスの手数料(税別)：400円 + 締め切り時間から1時間ごとに100円
受付け締め切り時間：09:00から営業時間終了の30分前まで

【ご利用条件】 ・以下の条件が満たされる場合、[カート内を見る]でサービス利用のオプションが侮ヲされます。これをタップして購入手続きに進んでいただくと、当日の出荷を前提とした納品希望日が選択肢に追加されます。 1営業時間終了の30分前までで、通常営業日の09:00〜16:29、特別営業日は09:00〜15:29。
1株式会社マームから出荷される在庫商品。
1お届けは出荷手配もしくは来社での引き取り。(クイックデリバリー便は不可)。 【当日出荷サービスのご利用に関する注意事項】 ・当サービスは、以下のご利用条件をご理解いただき、ご同意頂ける場合にご利用いただけます。 1当サービスは、弊社からの出荷日を変更するもので、お届け日や時間に関するお約束はしておりません。(何らかの理由で当日の出荷が行われない場合、ご請求させていただいた手数料の返金をもって責任の範囲とさせて頂きます。)
2当日出荷サービスを利用したご注文は、追加注文サービスの対象にはなりません。同日内にこのサービスを複数回利用した場合でも、それらの注文を追加としてまとめることはできません。
3当日出荷サービスを利用する日に、先に頂いた同日出荷嵐閧フご注文があったとしても、その追加注文としては受け付けておりません。

入荷日出荷対応[有料]

・ご予約商品等のように手配する商品が入荷待ちの場合、その出荷日は該当商品の入荷日翌営業日で予定されます(空輸のフレッシュ商品を除く)。この予定に関し、ご希望により手数料をご負担いただき入荷日当日の出荷を試みるサービス。

入荷日出荷サービスの基本手数料(税別)：300円 + 実施料(税別)：200円

【ご利用条件】 ・以下の条件が満たされる場合、[カート内を見る]でサービス利用のオプションが表示されます。これをタップして購入手続きに進んでいただくと、予約商品など入荷日当日の出荷を前提とした納品希望日が選択肢に追加されます。 1ご予約商品の入荷日など可能な調整を優先して行い、それに加え入荷日出荷サービスを利用して一日でも納品日が早くなる可能性を試みる要望がある場合。
1株式会社マームから出荷される在庫商品。
1お届けは出荷手配。(来社での引き取りとクイックデリバリー便は不可)。 【注文完了後に利用を設定】 ・当サービスは基本的にお客様ご自身がカートを見る段階でご利用を選択していただきます。しかし、ご注文完了後にどうしても利用のご希望がある場合、必要に応じて手動で設定を行います。注文確定後、お電話やメール等でご要望を頂きこのサービスを適用する場合、300円を追加でご負担いただき、基本手数料は600円(税別)となります。 【入荷日出荷サービスのご利用に関する注意事項】 ・当サービスは、以下のご利用条件をご理解いただき、ご同意頂ける場合にご利用いただけます。 1当サービスは、弊社からの出荷日を変更するもので、お届け日や時間に関するお約束はしておりません。(何らかの理由で当日の出荷が行われない場合、実施料を請求しないことが責任の範囲とさせて頂きます。)
2対象となる荷物が、入荷日の最終集荷時間(通常営業日16:30、特別営業日15:29)まで梱包室に到着しない場合、当サービスは実行されません。
3入荷日出荷サービスが実施できず当初の予定通りとなる翌日以降に延期された場合、その連絡はメールでのご連絡となります(電話連絡は行いません)。

出荷予定日

出荷予定日とは

・頂きましたご注文は、ご注文内に含まれる商品やご選択いただきました発送オプション、ご希望頂きました納品日などの組み合わせにより出荷予定日が決定されます。
・営業日の当日手配締め切り時間までに頂いたご注文は、それらが在庫商品で構成される場合、最短でご注文日の当日が出荷予定日となります。
・頂きましたご注文は、納品予定日まで最短でお届けできる日付を出荷予定日とさせて頂いております。つまり、納品をご希望の日付まで、余裕のある早めのご注文を頂いたとしても、納品予定日までに間に合う直前の日付となります。これは、弊社で取り扱う商品が比較的高い品質での温度管理を必要とするものであり、配送を依頼する配送業者での預かり期間を可能な限り短くする目的があるからです。
こういったことにより、マームアラモードでのご注文はなるべくご利用までに余裕を持ったスケジュールでお手元に確保していただくようにお願いしております。

出荷予定日の変更

・ご注文(予約)頂きました商品何らかの理由で手配できない場合、出荷予定日が変更される場合があります。基本的には電話連絡を行いお客様のご希望を確認させて頂き、出荷予定日が変更される場合にはご登録いただきましたメールアドレスにご案内させて頂いております。

出荷からお届けまでの日数とお届け時間帯

・お届け日や時間帯のご希望がある場合には、購入手続内でオプションよりご選択ください。なお、可能な限りご希望に沿えるよう手配させていただきますが、ご希望いただきました納品日や時間帯にお届けできることをお約束してはおりません。（「必着」「指定」などを伴うご注文は受け付けておりません。）ご利用までのスケジュールに十分な余裕をもってご注文ください。
・納品希望時間帯の優先：一部地域「北東北・中国・四国地方など」のお客様は、最短納品日の希望で配達希望時間が制限されます。 配達希望日を「希望しない」とし、納品希望時間帯(午前中など)を選択した場合、納品時間が優先され納品日が「+1日」になります。

お届け時間帯の希望に関して

・ヤマト運輸を除き、佐川急便やその他直送便で利用される各種運送会社に関して、公には法人契約でお届けの時間帯の指定を受け付けていないとされる場合がございます。しかし、以下のような想定を元に、マームアラモードでは、常に実情を観察しながら、可能な限り不必要な負担が発生しないことを目的として、お届け時間帯の「希望」をご選択いただけるような仕様となっております。 「お届け時間帯を指定できないとのことながら、荷物の用意で作成する送り状はこれを選択することができる場合がほとんどです。荷物のお届けで課題となるのは再配達。なるべく再配達を防ぐには、荷物の受け取りが可能な日時の条件を明確にし、そのタイミングに合わせてお届けするのが有効な手段となります。その為には、お届け希望日だけでなく、時間の情報も重要になります。この為、実際には再配達の可能性を減らす目的で、送り状に挿入された時間帯に関する情報も可能な限り実現しようとするシステムが導入されている。ただし、各社が有するインフラによる物理的な制限があるため、必要以上の責任を負わないことを目的に、公にはこれをサービス適用外にしていると考えます。」

発送オプション

・注文フォームの納品希望日をご選択頂くと以下のような発送オプションをご選択頂きます。 ご注文商品にご予約や欠品商品が含まれる場合、全ての商品をまとめて発送する為にはそれらの商品の入荷を待つ場合必要があります。そのことにより納品まで通常よりお時間を頂く場合がございます。その為、頂いたご注文をどの段階で出荷するかをご選択頂けます。
また、事前によりお錐桙ンいただき承認されると、自社便による「クイックデリバリー便でお届け」や、お客様自身による「ご来社による引き取り」が利用できるようになります。

できる限り商品をまとめて発送

「できる限り商品をまとめて発送」を選択すると、可狽ネ限り商品がそろうのを待ってから、まとめて発送します。このオプションでは送料・手数料が最小限になります。送料と代金引換手数料などを抑えたい時にご選択ください。
※できる限り商品がそろってから発送しますので、在庫状況によりお届けが納品希望日にはそえない場合がございます。

準備ができた商品から順に発送

「準備ができた商品から順に発送」を選択すると、出荷準備ができた商品から順次発送します。在庫状況が異なる商品を一度に注文し、在庫のある商品からすぐに受け取りたい時に便利です。
※同日出荷のご注文商品金額により、1回の発送ごとにそれぞれ送料と手数料がかかります。 注文を確定する画面に表示される送料と手数料は、同日にすべての商品をまとめて出荷した場合の想定である為に実際の発送回数とは関係なく、このオプションを選択されることにより、お客様の送料・手数料の負担が増えることになります。

ご来社による引き取り

・予めお申し込みを頂き、利用許可が与えられ選択肢となります。ただし、ご注文内容に複数の予約商品が含まれ、それらをまとめてお引き取り頂けない場合に侮ヲされません。ご来社での引き取りをご希望の場合には、最短の出荷開始日を参考にそれぞれを別々にご注文ください。