取引会員規約
株式会社マーム 取引会員規約
第1章 総則
第1条 目的
・本規約は株式会社マーム(以下「当社」とします。)が運営する「マームアラモード」が提供するサービスの利用に関して必要事項を取り決めるものとする。
第2条 サービスの適用範囲
・マーム アラモードのサービスは、当サイト上で会員登録を行った会員に限定されて提供されます。
第3条 提供されるサービス
(1).マーム アラモードが会員へ提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。
①.物品販売サービス
②.情報提供サービス
③.ショッピングポイントサービス
④.1号、2号、3号に付随する各種サービス
⑤.今後マーム アラモードが提供する各種サービス
(2).マーム アラモードは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。
(3).本サービスの利用、また配送先は原則、日本国内に限ります。
第4条 会員の定義
・会員とは、本規約を熟読し、内容を理解し、同意した上で、当社所定の手続きにより会員登録を行った事業者とします。
第5条 会員資格
・会員資格は、レストラン・ホテル、また食品問屋など外食事業を営む事業者の方とします。
第6条 会員登録
(1).会員登録は、マーム アラモードのウェブページ上で指定する方法で行うものとします。
(2).会員は、正当な理由なく複数回の会員登録を行ってはならないものとします。
(3).会員は、登録情報の一部又は全部を問わず、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等は、一切登録してはならないものとします。
第7条 会員情報の更新
(1).会員は、登録した情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法にて遅滞無く登録情報の変更をするものとします。
(2).会員が前項の更新を怠ったことにより、当社からの商品や通知などが遅延または未達になった場合でも、当社は、当該の遅延または未達から生じる一切の損害を負わないものとします。
(3).会員が情報の更新を怠ったことにより、商品のお届けに遅延または未達が生じたとしても、その商品の受け取りを拒否することはできません。
第8条 会員情報の管理
(1).会員は、会員ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとします。
(2).会員は、会員ID及びパスワードについて第三者に貸与、譲渡、共有、名義変更、売買、質入等してはならないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
(3).会員は、会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について責任を負うものとし、法令により免責が認められない場合を除き、マーム アラモードは一切責任を負わないものとします。
(4).会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
(5).会員登録の取消、削除を希望する会員は、当社へその旨連絡し、当社所定の手続きにより取消、削除が行われるものとします。取消、削除後は、それ以前に提供されていたサービスは無効となり、その後に再び会員登録を行う場合であっても、当社は当該会員による登録を新規会員として扱うものとします。
第9条 禁止事項
・会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
①.本規約及び「ポイント利用規約」「ご利用ガイド」に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
②.不正な方法により、支払方法を変更する行為、またはそのおそれがある行為。
③.不正の方法によりショッピングポイントを得る行為、またはそのおそれのある行為。
④.第三者からの許可の有無を問わず、第三者の会員ID及びパスワードを使用する行為、またはそのおそれのある行為。
⑤.その他、当社が不適当と判断する行為。
第10条 登録の抹消・変更
・当社は、次の各号の場合には会員へ事前の承諾を得ることなく、会員登録の抹消、もしくは登録内容の一部又は全部の変更が行えるものとします。
①.会員が第9条に違反した場合。
②.会員が登録した情報に誤り・虚偽があった場合。
③.第5条の会員資格がないにもかかわらず、会員登録された方。
④.過去に本会員登録を抹消されていた場合。
⑤.日本国外に居住するもの若しくは住所がある場合。
⑥.本サービス利用によって生じた債務支払いの履行を遅滞し、または怠った場合。
⑦.手形交換所から不渡り処分を受ける等、支払いの停止若しくは支払不能の状態に陥った場合、又はその恐れがあり、会員として認めることが適当ではないと当社が判断した場合。
⑧.第三者から差し押さえ、仮差押え、仮処分、強制執行、競売の申立、公租公課の滞納処分の申立、特別清算手続き、破産手続き、民事再生手続き、会社更生手続き、会社更生手続き、その他類似の手続き開始の申し立てを受けた場合、若しくは自ら申し立てた場合、又は解散、廃業を決定した場合。
⑨.自ら退会手続きをとった場合。
⑩.当社が会員と連絡がとれない場合。
⑪.会員が当社と行った最後の取引から365日以上経過している場合。
⑫.その他、マーム アラモードが会員登録の抹消、もしくは登録内容の一部又は全部の変更が必要と判断する場合。
第11条 期限利益の損失
・前条の事由が生じた場合、会員は期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する債務全額を支払うものとします。
第12条 反社会的勢力の排除
・会員が以下に該当する場合には、会員に対して催告することなく直ちに会員登録の抹消し、すべての弊社と当該会員に交わされたすべての契約を解除することができる。
①.暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力(以下、暴力団等)、公共の福祉に反する活動を行う団体、及びその行為者である場合、又は、反社会的勢力であった場合。
②.自ら又は第三者を利用して、他方当事者の業務を妨害した場合、又は、妨害するおそれのある行為をした場合。
③.自ら又は第三者を利用して、他方当事者に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いるなどした場合。
④.自らまたは第三者を利用して他方当事者の名誉、信用等を毀損し、又は、毀損するおそれのある行為をした場合。
⑤.自ら又は第三者を利用して、自身や、その関係者が暴力団等である旨を関係者に認知させるおそれのある言動、態様をした場合。
第2章 商品の購入
第13条 商品の購入
・商品の購入は、当社指定の方法で行って頂くものとします。当社が会員からの発注データを受信した時点で売買契約の効力が生じるものとします。但し、注文内容に何らかの不備があり、その内容確認が取れない状況の場合は、当社においてその内容確認が取れるまで、その注文を保留します。また、商品の在庫切れ等の事情により会員の注文にそえないと当社が判断した場合にはこの限りではなく、速やかに当社から該当会員に連絡の上、注文取消しとさせて頂くか、代品または他の商品をお届けするかにつき、当該会員及び当社との間で協議することとし、代品または他の商品をお届けする旨の合意が成立した場合には、その時点で当該合意に応じた売買契約の効力が生じるものとする。
第14条 商品の配送
(1).会員から注文を頂いた商品をお届けする日時は、地域によって異なりますので、商品をお届けする日時の地域ごとの目安を当社が適切と判断する方法で各会員に通知します。
(2).当社は次の事由に帰する配達の遅延または配達の漏れ、及びそれらから生じる損害に関して一切の責任を負わないものとします。
①.会員による注文内容の記入漏れ等の不備、誤記がある場合。
②.会員に起因する事由により、当社で通常の受注業務処理ができない場合。
③.交通渋滞、交通事故、冠雪等による道路封鎖により幹線道路が使用困難な場合。
④.配送業者の過誤、錯誤等に帰する業務上の事由による場合。
⑤.この業務に係る人為的錯誤に帰する要因の場合。
⑥.台風等の自然災害、ストライキ、労働争議等の不可抗力に帰する事由による場合。
⑦.通信回線、パソコン・電話機器等のメンテナンス及び故障によって、当社の受注処理に支障をきたした場合。
⑧.その他やむ負えない場合。
(3).当社は、会員が登録または指定した住所に商品を出荷したことをもって、商品の引き渡しを完了としたものとします。商品の配送に関する一切の責任を免れるものとします。
第15条 送料
・当社は、商品の種類、数量、お届け地域その他取引条件により、会員の承諾を得ることなく、発注金額及び送料の価額を改定できるものとします。
第16条 請求と支払
(1).請求日付は出荷日を基準とさせていただきます。
(2).商品の購入代金、それに伴って発生する送料、各種手数料及び消費税等の決済方法は、次の通りに定める。
①.新規会員の注文は、当初決済方法を代金引き換えに限定させて頂きます。(直送対応となる商品に関しては、コレクトサービスが利用できないため、出荷後にCVS決済などで請求させて頂きます。)
②.当社と一定期間(過去6か月で連続する3か月)に一定額以上のお取引いただいている場合、第18条に従い決済方法変更の申請をしていただくことができます。
(3).当社は、会員が指定の支払期日までに当該会員の債務に対する支払いを怠った場合、決済方法の変更、受注の停止、会員登録の抹消、売買契約の解除等、所定の手続きを執ることができるものとします。
第17条 損害金の請求
(1).前条に違反した場合、当社は会員が当該債務の支払い代金を当社が受領するまでの間遅延損害金を請求する権利を有するものであり、且必要に応じて法的手続きに訴えることが出来るものとします。
(2).遅延金利として年率14.6%を申し受けます。起算日は支払期日から実際に支払われた日までとします。
第18条 決済方法の変更
(1).当社と一定期間(過去6か月で連続する3か月)に一定額以上(自動引き落としで準商品課税対象額が2万円、銀行振り込みで同8万円)のお取引いただいている場合、決済方法変更の申込を受け付けることができます。
(2).会員が自動引き落としや銀行振り込みなど月締め決済への決済方法変更を申請した場合、申込み内容から会員の与信を確認し、当社で承認したもののみ、支払方法を変更することができるとします。
第19条 利用限度額の設定
(1).当社は、会員が商品を購入できる代金合計の限度額を会員登録時に当社の規定に定める基準で設定させて頂くものとします。
(2).ご利用限度額に関しては当社で管理し、原則として該当する会員に開示することはありません。
(3).利用限度額は、決済方法変更の申請を頂いた際、過去6か月以内に一定額を連続して3か月以上お取引いただいていることを確認しますが、この期間内に最も多くのお取引を頂いた月を上位から3か月分抽出し、その平均を2倍した額を基準とさせていただきます。
(4).当社は、会員からの注文金額が利用限度額を超越する場合、注文を受けることができません。但し、前金、代引き、又は未決済代金のお支払等当社の定める条件または方法により、対応させて頂くこともあります。
第20条 商品注文の変更及び取消
・会員は、注文発注後の注文内容の変更及び取消を、当社指定の出荷予定日の当日手配締め切り時間(09:00)まで当社が規定した所定の方法で行うことができるものとします。
しかし、予約が必要とされる一部商品は、原則として注文の変更及び取消を行うことができません。
第21条 商品の返品・交換の取り扱い
(1).会員は、納品された商品に、破損、毀損のある場合、又は納品された商品が、会員が注文された商品と異なる場合に限り、商品の返品又は交換を行うことができるものとします。
(2).前項に関わらず、次の各号に定められる場合は返品・交換の対応はお受けできません。
①.会員の誤った使用方法または保管方法により破損、毀損、変質した商品。
②.廃棄や紛失などで現物が確認できない商品。
③.前項の報告から現物の確認ができるまで、出荷後一定期間を経過した場合。(冷蔵保存商品で3日、冷凍保存商品で14日、常温保存商品で30日を基準とする。)
第22条 会員の事情により商品の引き渡しができない場合
・注文により指定された商品、場所、時間等に基づき配送したにもかかわらず、会員が不在等で引き渡しできない場合、又は会員が特段の理由なしで商品の受領に応じない場合、その他会員の都合でお届け先に引き渡しできない場合には、会員による売買契約の解除とみなします。この場合、当社は当該商品の引渡義務を免れるとともに、会員から違約金として商品販売金額相当額をお支払い頂きます。
第23条 商品についての責任
・当社は、当社の提供する商品、サービスおよび情報に関し、明らかに事実とは異なる、もしくは悪意のある誤った解釈を意図的に誘発することはありません。しかしながら、その目的適合性、有用性等に関し、いかなる保証もおこなわず、一切の責任も負わないものとします。
第3章 本サービスの運用
第24条
(1).当社は、会員に事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容及び本規約に関し、これを訂正、変更、追加、削除、廃止などの改廃を行うことができるとします。
(2).前項の改廃は、当社が適切と判断する方法により会員に告知します。その後に取引いただきました会員に関しては、その内容を理解し同意されたとみなし、その効力が生じるものとします。
第25条
・当社は、次の各号に定める事由が生じた場合、本サービスを良好な状態に保つ目的で、会員への事前の通知を行うことなく、本サービスの全部または一部を中止することができるものとします。
①.天災地変、停電、通信回線障害等により当社のサービスを提供するための設備に機能不全が発生した場合。
②.本サービスの内容、または運営方法に大幅な変更を行い場合。
③.通信機器の保守、またはメンテナンスを行う場合。
④.その他、当社が本サービスの運営状況やその他の事情により、本サービスの全部または一部の中止が必要と判断した場合。
第26条 免責事項
(1).当社は、当社が提供する商品、サービスおよび情報に関連して生じた会員及び第三者の結果的損害、付随的損害、損失利益等の関連損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負いません。
(2).前項の規定は、当社に故意または重過失が損する場合には適用しません。
第27条 損害賠償額の制限
・当社が提供する商品、サービスおよび情報に関連し、会員又は第三者に損害や損失が生じた場合、当該事項と相当で直接的な因果関係が確認されるものに限り、当事者である会員との年間取引金額を上限として、その範囲内で賠償責任を負うものとします。年間取引金額とは、当社と当該会員との間で当該事由が発生した前月から12ヶ月間に行われた取引金額であり、消費税や手数料、および配送料を除いた純商品課税対象額の総合計です。
ただし、会員登録後1年未満の会員については、当社との取引を始めた時から当該事由が発生した時点までの期間で合計し、その総合計を年間取引金額とみなすものとします。
第28条 著作権等
(1).会員は。当社が提供する本サービスの内容、画像及びその他の著作物に対し、当社が著作権を保有することを確認するものとします。
(2).会員は、前項の著作物について、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、コピー・複製することはできないものとします。
(3).会員は、前項の著作権を侵害する行為を行った場合、当社に生じた損害を賠償する責を負うものとし、当社より使用の停止を通達した場合には、速やかに従わなければならないものとします。
第29条 その他
(1).本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
(2).本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、会員と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
(3).本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
付則:
2009年04月01日 発効
2018年03月30日 データ保存方法の変更(guide13.htmの作成)
2019年04月20日 規約データの統合(guide13.htmからagreement_data.html)
2019年04月24日 改定
2019年05月09日 改定